La messagerie : Comment échanger avec un patient via Predigraft ?

Vous possédez une messagerie pour communiquer avec vos patients.

Celle-ci est accessible de deux manières :

• • À partir de l'en-tête de la fiche patient

✅ Cliquez sur les petites bulles de dialogue et la conversation avec le patient s’affiche.

Vous retrouverez sur la gauche l'ensemble des conversations avec les patients ayant un compte Predigraft activé.

Si vous souhaitez changer de conversation, il vous suffit de cliquer sur le nom d'un autre patient, une barre verte s'affiche sur le côté du nom lorsque vous êtes dans sa page de conversation.

• • À partir de l'onglet "Messagerie" présent dans le Menu

Vous arrivez sur la conversation la plus récente. Vous retrouverez l'ensemble des conversations avec les patients ayant un compte Predigraft activé.

✅Vous avez possibilité rechercher directement le nom de votre patient dans la barre de recherches.

✅Vous pouvez sélectionner les conversations avec vos patients en cochant "Mes patients". 

✅Vous pouvez également filtrer directement les messages non lus en cochant "Messages non lus".

Lorsque le nom d'un patient apparaît en gras sur un fond blanc avec un compteur, cela signifie que vous avez un ou des messages non lus. Le compteur affiche le nombre de messages non lus par conversation.

✅Pour traiter la demande d'un patient, assurez-vous de bien sélectionner sa bulle de conversation 

✅Une fois que vous avez traitée la demande d'un patient, cliquer sur les trois petits points (...) à côté du compteur de message. Puis, sélectionner "Marquer comme lu par le service"

Après cette manipulation, le nom d'un patient n'apparaît plus en gras et le compteur disparaît. Ainsi, l'équipe médicale sait qu'un retour a été fait au patient.